Här hittar du svaret på de vanligaste frågorna
Din saga kan ha allt ifrån en till fem personer. Du väljer själv om det är vuxna med i sagan, eller bara barn. Exempelvis kan sagan handla om mamma, pappa, och två barn. Eller varför inte tre kusiner? Eller tre kompisar? Faster och barnen? Du väljer.
Obs. Om du endast vill ha en person i sagan så skapar vi en sagokompis till ditt barn, så att det blir två barn i sagan.
Tydliga foton i dagsljus, där personerna i bilden syns tydligt framifrån. Du kan välja att ladda upp en bild där alla personerna är med, eller flera bilder om du vill ladda upp en bild på en person i taget. Du kan som mest ladda upp fem bilder.
Du laddar upp bilden direkt när du skapar din bok. Klicka på "skapa min bok" och sedan "Dra och släpp eller bläddra".
Din uppladdade bild används enbart för att skapa din bok – ingenting sparas efteråt.
Vi tar din integritet på största allvar. Din uppladdade bild delas aldrig, används aldrig i marknadsföring och raderas efter 30 dagar. Vi använder oss av AI för att skapa bilderna.
Boken skickas från vårt kontor i Stockholm inom 7 arbetsdagar, oftast snabbare.
Dessa köpvillkor gäller när du som konsument handlar på fantasifabrik.se. Genom att genomföra en beställning accepterar du dessa villkor.
Företagsinformation: Fantasifabrik är ett varumärke som ägs och drivs av: Hübinette Group AB Org.nr: 559534-1941 Webbplats: www.fantasifabrik.se
Beställning & produkt: Våra produkter är personligt anpassade utifrån den information som du laddar upp när du skapar din order (bild och text). När din beställning är genomförd får du en orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att avvisa bilder som kan anses stötande, olagliga eller kränker upphovsrätt. Du ansvarar för att dina kontaktuppgifter är korrekta vid beställning.
Pris & betalning: Alla priser anges i SEK inklusive moms. Betalning sker via våra samarbetspartners (t.ex. Klarna, Swish, kortbetalning). Fraktkostnad tillkommer enligt valt fraktalternativ.
Leverans: Din bok levereras inom 7 arbetsdagar. Leverans sker med PostNord Varubrev (1–2 arbetsdagar).
Ångerrätt & returer: Eftersom produkterna är personligt anpassade gäller inte den vanliga ångerrätten på 14 dagar enligt Distansavtalslagen. Om din bok är felaktig (t.ex. tryckfel, trasig vid leverans) har du rätt att reklamera inom 3 år enligt konsumentköplagen. Kontakta oss med ordernummer och bild på felet för snabb hantering.
Ansvar: Du ansvarar för att ha rättigheter till de bilder du laddar upp. Vi ansvarar inte för kvaliteten på bilder som är lågupplösta eller oskarpa. Vi använder endast din uppladdade information (bild och text) för att skapa din bok. Din uppladdade information raderas inom 30 dagar
Force majeure: Vi ansvarar inte för förseningar eller skador som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom strejk, naturkatastrofer eller driftstörningar hos tredje part.
Rättigheter: Vi har rättigheterna till de illustrationer och texter som vi skapar i och med framtagandet av din bok. Detta inkluderar inte de bilder som du laddar upp, utan endast de bilder som vi skapar (sagobilderna).
Kontakt: Har du frågor eller behöver hjälp? Du når oss via formuläret under rubriken "kontakta oss". Våra öppettider är Måndag–Fredag 08:00–16:00. Vi svarar normalt inom en arbetsdag.
Här hittar du information om hur vi hanterar produktion, frakt och leverans.
Produktionstid: Din bok levereras inom 7 arbetsdagar. Vid högre belastning kan produktionstiden bli något längre, men vi strävar alltid efter att hålla oss inom angiven tid.
Leveranstid: Vi skickar alla beställningar med PostNord Varubrev 1:a-klass. Normal leveranstid är 7 arbetsdagar efter att du beställt.
Fraktkostnad: Standardfrakt: 29 kr.
Spårning: Alla försändelser skickas spårbart med PostNord Varubrev 1:a-klass. Spårningsinformation skickas till dig via e-post, när din order lämnar vårt kontor.
Kontakt: Har du frågor om din leverans är du välkommen att kontakta oss via formuläret på hemsidan (under "kontakta oss". Företaget som driver Fantasifabrik.se är Hübinette Group AB, org.nr: 559534-1941.
Denna returpolicy gäller köp som görs på fantasifabrik.se. Eftersom våra produkter är personligt anpassade gäller särskilda regler för ångerrätt och retur.
Ångerrätt: Enligt Distansavtalslagen gäller normalt 14 dagars ångerrätt vid köp online. Eftersom våra böcker tillverkas specifikt efter dina information (bild och text) gäller inte den vanliga ångerrätten för dessa produkter.
Reklamation: Om produkten är felaktig (t.ex. Tryckfel eller trasig vid leverans) har du rätt att reklamera varan. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts, och alltid inom 3 år enligt Konsumentköplagen. Vid reklamation ersätts du med en ny produkt. Kontakta oss via kontaktformuläret på hemsidan och ange ordernummer samt beskrivning eller bild på felet. Kontakta alltid oss innan eventuell reklamation. Returer utan överenskommelse godkänns inte. Vid godkänd reklamation står vi för eventuella fraktkostnader.
